На этом сайте
Нет рекламных трекеров, аналитики, аккаунтов или форм сбора контактов. Водный эффект работает на вашем устройстве. В памяти вкладки сохраняются отметка о просмотре вступления и положение анимации облаков, чтобы при переходах они продолжали движение. Эти данные не отправляются на сервер. Cookie не используются.
Загрузка страниц
Браузер передаёт технические данные соединения, включая IP-адрес. Постоянное журналирование посещений отключено, объём журналов ошибок ограничен. Шрифты, изображения и скрипты загружаются с этого сайта.
Внешние ссылки
Contra — отдельный сервис со своей политикой приватности. Он открывается только по вашей ссылке. Этот сайт не собирает платёжные данные или лицензионные ключи. Подтверждение условий доставки действует только на текущей странице, не сохраняется и не передаётся Contra.
Добровольные отчёты
Кнопка Send report позволяет отправить обращение в поддержку. Его можно предварительно посмотреть или сохранить. В отчёте — версии приложения и macOS, названия устройств, коды и результаты диагностики. Комментарий и адрес для ответа добавляются только по вашему желанию. Отчёт не собирает аудио, историю ввода, лицензионные ключи и адреса Bluetooth. Файл передаётся Lucid по HTTPS и доставляется на delivery@lucidcore.app через Resend. Платная лицензия для этого не нужна.
Однократная стартовая диагностика
Начиная с Lucid 1.0.7, первое нажатие тумблера включения в локальной установке запускает одно диагностическое окно продолжительностью до 120 секунд, в том числе при первом наблюдаемом запуске после обновления с предыдущей версии. Lucid делает не более одной автоматической попытки передачи по HTTPS: при подтверждении передачи аудио, окончательном отказе или отмене либо по завершении окна. В сводку входят версии и сборки приложения и macOS, названия найденных аудиоустройств и выбранных наушников, этапы подключения, результаты, коды и время. Названия могут быть изменены пользователем и не гарантируют точное определение модели. Используется случайный номер отчёта; идентификатор лицензии, адреса Bluetooth, ключи сопряжения, содержимое аудио, история прослушивания и название Mac не включаются. Постоянной автоматической отчётности, повторных попыток и очереди отправки позже нет: без сети или при закрытии приложения отчёт может не поступить. Перезапуск и обновление Lucid не сбрасывают локальную одноразовую метку; полное ручное удаление данных приложения может её удалить.
Хранение стартовых сводок
Стартовые сводки хранятся отдельно от почты поддержки, зашифрованными в рабочей базе, с ограниченным доступом оператора. Подробные отчёты удаляются через 30 дней, ограниченные метаданные отправки и результата — через 90 дней, дневные агрегаты без названий устройств и номеров отчётов — через 365 дней. Подробные стартовые записи исключены из оперативных резервных копий базы. Автоматические стартовые отчёты не отправляются по почте. Последний диагностический контекст также хранится локально для отчётов, которые вы решите посмотреть, сохранить или отправить; новых автоматических отправок он не вызывает.
Хранение отчётов
Копия для доставки зашифрована в рабочей базе и удаляется после принятия письма почтовым провайдером. Недоставленные копии удаляются через 30 дней. Номера обращений и ограниченные сведения о доставке и кодах хранятся до 90 дней для защиты от повторов и подсчёта обращений. Более ранние копии могут оставаться в зашифрованных резервных архивах. Письма поддержки хранятся для обработки обращения; по вопросам удаления пишите на delivery@lucidcore.app. Локальная копия остаётся на Mac до её удаления вами.
В Lucid
Звук и поддерживаемый ввод обрабатываются локально. Активация лицензии и проверка демо обращаются к сервису Lucid и используют технические данные для привязки доступа к Mac. Lucid не передаёт на сервер ваш звук или историю ввода.